FAQ

Sind die Produkte original?

Ja. Wir verkaufen ausschliesslich originale Sneaker und Streetwear. Mehr dazu auf unserer Seite Originalitätsgarantie.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet und mit der Schweizerischen Post (A-Post / Priority) verschickt. In Ausnahmefällen kann es etwas länger dauern – wir informieren dich in diesem Fall.

Was kostet der Versand?

Den Versand übernehmen wir in der Regel für dich. Falls Versandkosten anfallen, werden sie dir vor dem Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Alle Details findest du in unseren Versandinformationen.

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Da viele unserer Artikel limitierte Einzelstücke sind, sind Rückgaben und Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt. Bitte prüfe deshalb vor dem Kauf die Grösse in unserer Grössentabelle oder frag uns bei Unsicherheit. Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Online akzeptieren wir Debit- und Kreditkarten sowie TWINT. Im Laden in Luzern zusätzlich Barzahlung.

Gibt es einen Laden?

Ja, du findest uns an der Pfistergasse 7, 6003 Luzern.

Welche Grösse soll ich wählen?

Schau in unsere Grössentabelle. Viele Artikel sind nur einmal verfügbar – bei Fragen zur Passform schreib uns vor dem Kauf.

Wie erreiche ich euch?

Per E-Mail an ohmsole.ch@gmail.com, telefonisch unter +41 76 493 14 93 oder über unser Kontaktformular.